志望動機や入社の決め手は
なんですか？
地元で就職したいという気持ちから、地域密着型の企業を中心に就職活動をしていました。営業職に絞って検討する中でファイブイズホームを知り、自社所有地の多さから幅広い提案ができそうだと思い入社を決めました。もともと住宅業界に興味があったので、まさに自分の希望にぴったりな会社でした。
仕事の内容と、普段心掛けている
ことは何ですか？
来店されたお客様への接客や提案資料の作成、ポスティングによる集客など、幅広い営業業務に携わっています。
心掛けていることは、とにかく「最速で動くこと」ですね。お客様からの連絡にはすぐにお返事するようにしていますし、工事中の現場や完成した住宅を見て「内覧したい」と来店された方へにも臨機応変な対応ができるようにしています。
印象に残っているエピソードは
ありますか？
入社してからしばらくは上司の商談に同席して仕事を見ていましたが、初めて自分一人でお客様に対応した時のことは印象強く残っています。それまで何度も上司の隣で見ていた商談は、実際にやってみると上手く話せなかったり、契約の時に新鮮な感動があったり。初めてご契約いただいたときの喜びや達成感は、今も忘れられません。
ファイブイズホームでの夢・目標
は何ですか？
営業という仕事の魅力は、契約数という形で成果が目に見えるところだと思います。自分の頑張りが数字で見えるのは、仕事のやる気に繋がりますね。
今の目標は営業の個人成績で社内一位をとること、そしてチームとして好成績を残すことです。現在も後輩への指導は丁寧に行っていますが、将来的には環境に左右されないマネジメント手法を身につけ、店舗全体を成長させていけたらと思います。
一日のスケジュール
朝礼、メールチェック
朝礼後、一日のスケジュール確認とメールの確認を行います。
提案資料の作成
お客様からの要望をまとめたり、提案する資料を作成いたします。
お昼休み
営業・接客
新規のお客様や既存のお客様にお電話やメール、訪問などを行います。店舗にご来店いただいたお客様の接客をおこないます。実際に物件の場所にご案内したり、要望や不安事項のヒアリングをおこないます。
集客活動
新規顧客を発掘するための施策の考案等もおこないます。チームで打ち合わせやミーティングもおこなうこともあります。
OBのお客様訪問
アフターフォローも兼ねて購入いただいたお客様の家に訪問します。
事務作業
提案資料のまとめや確認事項、連絡事項をまとめます。
退社
仕事の様子
求職者へのメッセージ
私は建築学部出身ではないため、入社時に「建築や不動産分野の知識がなくても、営業の仕事ができるだろうか」と不安に思うことがありました。しかし、上司の丁寧な手助けや、動画を活用した接客のロールプレイング研修によって、少しずつお客様への接客を学び、今は自信をもってお客様へ対応ができています。住宅販売の仕事には、お客様の人生の一部に携わるという、明確なやりがいがありますよ。皆さんと一緒に仕事ができる日を楽しみにしています。
