お客様と会社を繋ぐ
キーパーソン
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営業職
仕事を知る。
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営業職
お客様と会社を繋ぐキーパーソン
ファイブイズホームにお越しいただいたお客様と最初にお会いするのが「営業職」。主な仕事内容は、店舗や販売中の住宅へご来場いただいたお客様への対応と、インターネットからのお問い合わせへの対応です。住宅の購入をご希望のお客様に対し、場所やご予算などをヒアリングして、ご要望に合わせた最適な提案を行います。
営業職の仕事において最も大切なことは「お客様との信頼関係を築くこと」です。お客様の「人生に一度の大きなお買い物」に携われることを誇りに、誠実な対応を心掛けています。直接お客様からの「ありがとう」をいただく、やりがいのある仕事です。
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施工管理職
安心安全、高品質な住まいづくりの司令塔
地域の職人さんや業者さんと力を合わせ、高品質な住まいづくりを行うのが「施工管理職」の仕事です。三大管理と呼ばれる「工程管理」「品質管理」「安全管理」をメインに、現場の進捗管理や各種業者の手配、お客様の立ち合い対応、品質検査などを行います。
営業職のヒアリングと設計職が作成した図面をカタチにする重要な仕事です。
当社では現場管理と原価管理の部署を分け、生産効率を高める工夫を行っています。また、DX化の一環として施工管理職全員にタブレットを支給し、施工管理アプリを導入した業務の効率化を進めています。何もない土地から住宅の完成までを管理する、責任ある仕事です。
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設計職
お客様の夢を聞き、図面を作る
ファイブイズホームの「設計職」は、「分譲チーム」と「注文チーム」に分かれて仕事をしています。「分譲チーム」では営業職と打合せを行い、これからご来場されるお客様にご満足いただけるような住宅の設計を担当します。「注文チーム」ではお客様のご要望を反映させた注文住宅の設計を担当するため、お客様との打合せやご希望条件のヒアリングを行います。
当社には埼玉県内で最大規模のショールームがあるため、実際の住宅設備などを見ていただきながら、お客様と共に設計を進められることが特長です。どちらのチームでもCADを使用した図面作成、仕様・色決めなどを一貫して行います。お客様の夢を叶える図面を作成する、クリエイティブで面白い仕事です。
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用地仕入職
新たな街並みを描く仕事
「用地仕入職」は、その名の通り住宅を建てる土地の仕入れを担当する部署です。不動産会社を訪問して土地の情報を仕入れたり、不動産の売却を検討中の方と直接交渉を行うことが仕事です。実際に現地に赴いて調査を行い、条件やコストを慎重に確認します。住宅販売に適した土地かどうかを検討し、問題がなければ価格交渉を行い、土地を購入します。
住宅販売において、建物以上に重要なのが立地です。住宅を建てた時の街並みを具体的にイメージし、お客様に喜んでいただける土地になるかどうかを考えることが仕事の醍醐味となります。
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住宅検査職
細かい検査でお客様満足度の向上に貢献
ファイブイズホームでは、お客様にお引渡しする住宅に不備がないかどうか、施工管理職と第三機関、そして社内の「住宅検査職」によるトリプルチェックを行っています。一つの物件に対し、住宅の着工から完成まで行う検査数は最大９回。床下地検査、天井・壁下地検査、断熱性能検査、エアシート検査、木完検査、水道工事検査、電気工事検査、外構検査を行い、竣工検査時の指摘が補修されているかどうかの再検査も担当します。
性能面や不具合の確認だけでなく、キズや隙間などの出来栄えの検査も行うため、お客様満足度に大きな影響を与える仕事です。施工管理職とやり取りをしながら、細かい検査で住宅のクオリティーを守ります。
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アフター・点検職
マイホーム完成後も
安心安全の暮らしを提供お客様が夢のマイホームを手に入れた後も、長期的に安心して暮らしを楽しんでいただけるよう、様々なサポートを行うのが「アフター・点検職」の仕事です。具体的にはお引渡し後のお問い合わせ対応や点検・メンテナンス・リフォーム工事などのサービス提供を行い、幅広く住まいのトラブルに対応します。
「購入後もここまでしてもらえるなんて！」「いつもすぐに駆け付けてくれて助かります」という感謝の言葉をいただけることが、最大で最高のやりがいです。住宅完成後も共に歩むパートナーとして、お客様との関係を大切に仕事を進めています。
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積算職
コスト管理のエキスパート
「積算職」とは、設計図面から部材や数量を算出し、工事原価の計算や必要部材の発注を担当する仕事です。また、部材メーカーとの定期的な打合せを行い、価格交渉をすることも大切な仕事の一つです。
図面から必要な部材を正確に読み取る力やコストダウンを実現する交渉力など、専門的なスキルが必要となる重要職です。地道な仕事を一つ一つ積み上げ工事原価を抑えることが、会社の成長に繋がる、挑戦しがいのある仕事だと言えます。図面から必要な部材を正確に読み取る力やコストダウンを実現する交渉力など、専門的なスキルが必要となる重要職です。地道な仕事を一つ一つ積み上げ工事原価を抑えることが、会社の成長に繋がる、挑戦しがいのある仕事だと言えます。
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管理本部(総務・経理・人事)
各部門をサポートする社内の大黒柱
バックオフィスと言われる「管理本部」は、建築や営業に関わる部門をサポートする仕事を担当しています。「総務部」では受付業務や備品の管理、「経理部」では売上計算や業者さんへの請求書処理、「人事部」では人材採用や労務管理、「管理部」では注文書などの契約書類の管理を行っています。
また、ファイブイズホームでは独自に「ＣＳ課」という部署を作り、お客様満足度向上に務めています。お客様からいただいたご意見は全部署へ共有し、業務改善を進めます。社内の仕事をスムーズに進め、お客様からの信頼を得る。まさに無くてはならない部署が揃っています。